В Мозыре открылся новый центр по обслуживанию населения РПУП «Гомельоблгаз»
В торжественной церемонии открытия объекта приняли участие министр энергетики Беларуси В.М. Каранкевич, генеральный директор ГПО «Белтопгаз» А.И. Кушнаренко, председатель Гомельского облисполкома Г.М. Соловей, помощник Президента – инспектор по Гомельской области Н.М. Рогащук.
Целью его создания является не только улучшение качества оказываемых населению услуг, но и организация единого стиля работы с потребителями, обеспечение доступности и удобства, внедрение более рационального и высокотехнологичного уровня взаимоотношений между потребителями газа и газоснабжающей организацией.
Здание центра – современное, комфортное, технологичное и стильное. Его функционирование делает весь спектр услуг в области газоснабжения максимально доступным. Работа в центре обслуживания строится по принципу «одно окно», обеспечена возможность оформления договоров на газоснабжение, сверки расчетов за потребленный газ, подачи заявлений, получения справок, технических условий и прохождения инструктажа по безопасному пользованию газом в быту.
Центр обслуживания населения ПУ «Мозырьгаз» РПУП «Гомельоблгаз» удовлетворяет самым высоким требованиям всех категорий потребителей. Сформирована современная безбарьерная среда: предусмотрены наклонный пандус для беспрепятственного передвижения детских и инвалидных колясок, специализированные средства для инвалидов по зрению (тактильные напольные индикаторы, речевой (звуковой) информатор, информационные таблички, адаптированные для людей незрячих и слабовидящих). Благоустроена прилегающая к центру территория, оборудована стоянка для автомобилей, установлены камеры видеонаблюдения.
Для оптимизации и распределения потока людей по запрашиваемой услуге установлена новая высокотехнологичная система электронной очереди. Посредством интерактивной панели можно получить информацию о предоставляемых услугах, перейти на интернет-сайты Министерства энергетики Республики Беларусь, ГПО «Белтопгаз», РПУП «Гомельоблгаз», пройти регистрацию в личном кабинете пользователя, ознакомиться с электронным каталогом производителя газового оборудования марки «Гефест» и многое другое. Функционирует единый телефонный номер 129. Также предусмотрена система оценки качества обслуживания.