17.03.21.Беларусь сегодня.Цифровая трансформация: практические кейсы УП «МИНГАЗ»

Сегодня цифровые технологии имеют колоссальное значение не только для банков, ретейла, промышленности, но и для газовой отрасли. К слову, эксперты используют понятие «цифровой зрелости» компании — ее диджитал-стратегии, что определяет неоспоримое конкурентное преимущество. Это не просто применение технологических инструментов для эффектных PR-ходов, а реальное усиление фокуса внимания на запросах клиентов, оперативность и высокое качество исполнения поставленных задач. Когда smart-технологии становятся точками роста для всей экономики страны.

Примером активной цифровой трансформации стала работа УП «МИНГАЗ». Есть все основания говорить о цифровой экономике в деятельности самостоятельного подразделения, занимающегося обслуживанием населения.

— За несколько последних лет Беларусь значительно прибавила в цифровой информатизации. И период с 2015-го по 2020 год стал особенно важным для развития нашего предприятия в этом аспекте. Мы не остались в стороне от масштабного действия «вхождения в цифру» и значительно продвинулись вперед с учетом специфики работы — бесперебойного обеспечения энергоресурсом, удерживая этот сложный процесс под контролем, — подчеркивает генеральный директор УП «МИНГАЗ» Вадим Шолоник. — Что именно сделано в работе службы? В электронном виде создана база данных наших клиентов — физических и юридических лиц, здесь же обозначены все виды их газового оборудования. Кроме этого, цифровизованы и привязаны к конкретным видам работ вопросы трудоемкости и временных норм их исполнения.

Процесс цифровизации помогает дифференцированно подходить к работе. Теперь специалисты выезжают строго на те задания, которые гарантированно могут выполнить, имея определенный уровень квалификации. Прежде работа строилась иначе: на участок отправлялась «группа товарищей», а дальше выбирали тех, кто справлялся с возникшей проблемой. Сегодня по указанному адресу едет один человек, аттестованный и подготовленный должным образом, способный за одно посещение выполнить весь объем работы. Так что с точки зрения охраны труда и техники безопасности риски минимизированы.